Un documento de especificación puede resultarle incompresible a un cliente que no posea conocimientos de programación informática. Por ello, es frecuente elaborar diagramas que muestren los principales requisitos del programa de una forma más visual. Uno de los más habituales es el diagrama.
En los diagramas de casos de uso, el sistema se representa como un rectángulo, las acciones que pueden realizarse se incluyen dentro de elipses y se dibujan figuras para simbolizar a cada uno de los tipos de personas que pueden interactuar con el sistema para realizar las correspondientes acciones.
Por ejemplo, una versión mejorada del grama de la agenda de contactos podría incluir al usuario normal, que tendría la capacidad de ver y manipular datos, pero también a un administrador, que podría consultar y añadir datos, así como cambiar la contraseña de acceso al sistema.
El diagrama quedaría tal que:
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